對話雅高葉心薇：旅游業的創新營銷為什么不出圈？

旅游業充滿創新的可能，但需要去深度挖掘 “今年因‘隨心飛’營銷創舉被全民熱議的航司，以及大熱的BOSS直播，很像這幾年又重新‘走紅’的波司登、飛鶴這樣的品牌。”葉心薇表示，他們都是旅游界“老品牌”，通過營銷的重新定位，都給人“煥發新生”的感覺。 此外，在營銷創新上讓人眼前一亮的旅游品牌還有亞朵和開元森泊。一直以來，亞朵在創新營銷方面走在了行業前列，尤其是在跨界營銷方面，無論是落地于北京金融街的亞朵S吳酒店，還是今年開業的上海愛琴海亞朵S酒店，都引起了業內外的廣泛關注。 而開元森泊，則專注于中國家庭及團隊度假需求的服務，無論是在產品體驗方面，還是在營銷創新上都做到了獨具一格。杭州開元森泊樂園在抖音、小紅書、微博、B站上投放的廣告引無數用戶趨之若鶩，最終成為了網紅打卡圣地。 數據顯示，開元森泊在2019年雙十一成交額達4126萬元；而在今年5月份的薇婭直播中，僅30秒就售罄了8000份的“網紅小木屋”。 正如葉心薇所說，旅游業充滿了創新的可能，它坐擁著數據的金礦，但為什么直到今年被疫情逼到“角落”之后，才涌現出這么多讓圈內外關注到的創新產品和營銷案例？ 葉心薇認為，原因在于旅游行業比較看重短期的產出，對未來長遠的發展，比如在用戶精細化運營及提升用戶忠誠度上，重視程度較低。“旅游業在鉆研消費者偏好及營銷的投入方面存在不足。” 不過，從1998年就進入營銷行業、經歷了營銷行業多次變革的葉心薇認為，無論是短信營銷、網站營銷還是現在的抖音、小紅書的社交營銷，始終不變的核心就是要實現營銷上的品效合一。 BOSS直播能走多遠？探索跨界營銷背后的秘密 疫(yi)(yi)情(qing)期(qi)間(jian)(jian)(jian)(jian)，與航司(si)隨心(xin)飛一(yi)樣(yang)，“BOSS直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)度(du)居高不(bu)下(xia)(xia)。來(lai)(lai)自攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)(cheng)最(zui)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)顯示，截(jie)止(zhi)到(dao)(dao)11月(yue)25日，攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)(cheng)BOSS直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)周(zhou)期(qi)已(yi)經超(chao)過(guo)(guo)247天，實(shi)現累(lei)計觀看(kan)用(yong)戶(hu)(hu)超(chao)1.7億，GMV超(chao)24億。 而在(zai)(zai)(zai)(zai)“攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)(cheng)BOSS直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)動下(xia)(xia)，很(hen)多(duo)(duo)(duo)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)業(ye)大(da)佬紛(fen)紛(fen)登上(shang)了(le)(le)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)(jian)。即(ji)使(shi)“BOSS直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)度(du)至今猶(you)存，眾多(duo)(duo)(duo)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)業(ye)者仍然心(xin)存疑慮：旅(lv)游(you)(you)(you)(you)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)究(jiu)竟能(neng)走(zou)多(duo)(duo)(duo)遠？畢竟在(zai)(zai)(zai)(zai)疫(yi)(yi)情(qing)在(zai)(zai)(zai)(zai)得到(dao)(dao)有(you)效管(guan)控之(zhi)(zhi)后，逐漸回歸正(zheng)(zheng)(zheng)常生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)們(men)，還(huan)有(you)多(duo)(duo)(duo)少(shao)閑(xian)情(qing)逸致(zhi)(zhi)來(lai)(lai)看(kan)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)？ “直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)這件(jian)事到(dao)(dao)頭來(lai)(lai)還(huan)是(shi)(shi)需要(yao)流量。”葉(xie)(xie)心(xin)薇(wei)(wei)表(biao)(biao)示BOSS直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)想要(yao)長期(qi)發展，僅僅靠BOSS走(zou)入直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)(jian)來(lai)(lai)吸引用(yong)戶(hu)(hu)關注是(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，后續除非有(you)流量扶持(chi)(chi)，否(fou)(fou)則BOSS直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)流量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長將(jiang)非常有(you)限。 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另外，跨(kua)界(jie)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)也需要(yao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)有(you)洞(dong)察消(xiao)(xiao)費(fei)者潛在(zai)(zai)(zai)(zai)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力。比如(ru)(ru)雅(ya)高在(zai)(zai)(zai)(zai)今年(nian)(nian)中國傳(chuan)統七(qi)夕節期(qi)間(jian)(jian)(jian)(jian)與珠寶(bao)品牌ROSEONLY諾誓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作，這正(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)(shi)雅(ya)高考慮到(dao)(dao)因疫(yi)(yi)情(qing)被抑制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)2月(yue)情(qing)人節需求將(jiang)集中在(zai)(zai)(zai)(zai)七(qi)夕節釋放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。 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